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  • 某人寿保险电子商务平台



    案例名称:

    XX人寿电子商务平台


    案例应用模式:

    “1+1+1” 提供客户一体化体验的电子商务应用


    前台客户电子商务应用子系统

    1、主要实现各保险产品的发布和客户投保
    2、保险产品的选择将从定额类型的保险产品,逐渐向客户交互复杂的产品过渡;
    3、为方便客户投保,将优化投保流程、减少用户输入,并通过短信服务商、第三方网上支付平台等机构合作,为客户提供多渠道、多支付手段、多投承保方式、个性化、向导化的网上投保服务;
    4、必须与各地市的核心业务系统实现应用集成,实现完整的网上投保业务。


    后台网上业务处理子系统

    1、系统管理——用户管理、会员管理、数据备份、网站监控等;
    2、商务服务后台支持——订单处理、理赔管理、支付管理、促销活动、广告等增值服务;
    3、扩展管理——主数据管理、系统间协同等。


    代理人业务管理子系统

    1、代理业务处理——代理人投保、试算保费、打印出单、理赔处理等;
    2、代理人管理——代理人档案、在线业绩公布、在线激励培训等;
    3、业务支持——业务问题查询、费率查询、保单建议书设计



    案例应用重点:

    查询——实现异构系统间的协同,电子商务应用打通了各地市业务系统间的信息通道,提供全数据的查询支持;
    新契约——通过各专项电子商务应用入口,实现简单条款保险产品的销售;
    保全——非关键信息的简单保全处理环节电子化。



    案例价值:

    基于数据交换平台模式的异构系统协同,提高了电子商务的可用性,实现了信息的交互共享、跨系统的业务流程流转;
    开辟电子服务窗口,延长”5*8”的传统窗口人工服务至”7*24”的在线电子服务;
    系统安全保障, 基于“证书(开源)+账号+口令”实现系统间的认证;
    系统稳定性保障,基于集群模式,保障系统的健壮性、稳定性。